金牌导游是怎样炼成的河北省4名导游员
近日，文化和旅游部市场管理司正式公布《年“金牌导游”培养项目结项人员名单》，其中，由河北省文化和旅游厅申报推荐的郑伟、韩静、吴立曼、李炟震4名导游员光荣上榜。
“金牌导游”培养项目是文化和旅游部加强导游队伍建设的重要举措，旨在通过加大对一线优秀导游的培养与支持，鼓励入选对象开展业务研究和实践，以点带面、示范引领，为提高导游队伍专业素养，提升旅游服务质量发挥积极作用。项目体现了文化和旅游部对导游人才队伍建设的关心和重视，这次入选也是我省文旅行业推动导游队伍高质量发展的成果之一。
近年来，河北高度重视导游队伍建设，将导游作为旅游服务和旅游形象的重要窗口，作为传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量，积极搭建交流学习平台，创新服务方式和模式，畅通沟通渠道，积极开展行业评选、树立正面典型，展示导游职业美、品德美、行为美，营造了导游队伍建设的良好氛围，导游员讲解员队伍整体素质不断提高，通过近几年的省级导游大赛和讲解员大赛，涌现出一大批像谢静、高唱通等国家级的导游员，他们爱岗敬业、业务精湛、服务规范，展现了全省导游队伍的风采，也为河北省挣得了荣誉，为广大导游员讲解员树立了典型，起到了引领示范作用。
目前，我省有近3万名导游奋斗在旅游行业第一线，他们爱岗敬业、热情服务、辛勤付出，为提升旅游品牌形象、促进旅游对外交流、推动旅游业快速发展做出了积极贡献。瞻望“十四五”，我省正面临着由文化旅游大省向文化旅游强省跨越的新形势、新任务，全省广大导游员将在推动全省文化和旅游全面恢复、高质量发展的广阔舞台上大展宏图，在讲好河北故事、中国故事过程中，积极弘扬社会正能量，传递中国好声音，为加快建设文化和旅游强省贡献自己的力量！
年全国“金牌导游”风采不忘初心做长城文化的守护者和传播者
秦皇岛市阳光假日国际旅行社导游员郑伟
郑伟从年进入秦皇岛的长城博物馆，开始从事导游服务工作。她立足本职、钻研业务，充分发挥“民间大使”和“义务宣传员”的作用，在导游员的岗位上默默耕耘三十载。为了让游客更详细、更深刻的了解开放的海滨城市秦皇岛，了解历史文化名城山海关，了解世界文化遗产长城，她利用业余时间一方面向长城专家、文物学者、历史教师们虚心请教，一次次的实地考察各个景区；另一方面对长城涉及的地理、历史、宗教、民俗等知识进行深入了解、精心归纳，独特的见解，把自己的原创导游词融入其中，形成了独特的导游风格。
她秉承着导游的匠心，传承着中华的文化。她与中央电视台《军事天地》的节目主持人唐剑一同主持了《军事要塞——山海关》，引起了强烈的反响；她完成了长城博物馆的主题陈列大纲《华夏脊梁》的编撰工作，为改陈工作做出了贡献；她在国家级刊物《中国长城博物馆》《万里长城》等杂志上发表了《明代山海关长城修筑及军事功能》《戚继光与山海关长城》等文章，不遗余力的宣传着河北的长城文化。
她每年有大量的导游接待任务，成为了国家领导人、长城专家、外国元首等贵宾来秦旅游观光考察时的首选导游员，她本人也获得了“巾帼旅游杯先进个人标兵”、国家高级导游员、全国优秀导游员等众多荣誉称号，并多次在河北省导游服务技能大赛、各种赛事中获得冠军、季军等奖项。
面对“金牌导游”培养项目，她说，“我要做得更好，更要加倍努力，用自己渊博的知识、热情周到的服务，让各界的朋友更加深刻的了解河北、了解秦皇岛，了解山海关。努力认真的讲好长城文化、讲好中国故事！”。
年全国“金牌导游”风采不负韶华做平凡岗位的奋斗者和追梦人
唐山市中国国际旅行社导游员韩静
韩静是双语导游员兼出境领队，曾荣获河北省第七届导游大赛十佳导游员、河北省青年岗位能手、唐山市导游大赛冠军等多项荣誉。她曾是一名公交乘务员，因为对导游的向往和热爱使她决心转行，成为了一名持证导游并从此扎根一线。
不断求索的精神不仅使她收获了优异的成绩，也受到了游客们的广泛赞誉。带团到黄山时突降大雨，她在陡峭的路段上跑前跑后为客人寻找丢失的物品，因游客感动将事件刊登在《唐山晚报》，收到广泛赞誉。年韩静接待了来自四川西南交大的师生，唐山是交大的故乡，交大百年校庆“重走播迁路”，她以自己的知识储备和真诚的互动交流，成就了每个人心里最深刻的唐山印象，得到了交大师生的肯定和表扬，百年校庆专题活动完美收官。伴随着唐山的城市转型，世园会、工业旅游大会、旅发大会的相继召开，韩静作为指定接待导游员，积极投入地接工作接待来自全国各地的贵宾，在全国公交旅游联合体中，韩静作为优秀代表向全国公交旅游同行推荐唐山。对地震有着强烈共鸣的都江堰重灾区老年专列来唐旅游，她以热情服务和讲解赢得了游客们的阵阵掌声，为宣传家乡文化做出了自己的努力。
她积极联动身边的金牌导游员、金牌讲解员，成立了唐山旅游公益宣讲团，公益宣讲唐山文化和旅游。韩静说：“文旅融合的当下，作为一名普通的导游员，应该从立足家乡开始，不为时光易初心，讲述唐山精神。”她把对家乡的热爱付诸于每一次导游工作，用实际行动，让更多的走进英雄之城，爱上凤凰新城——唐山。
年全国“金牌导游”风采用爱耕耘做公益事业的实践者和奉献者
张家口市张运旅游客运公司导游员吴立曼
吴立曼来自冰雪奥运之城张家口。她先后从事过景区讲解员、地接导游、全陪导游、出境领队等相关工作，工作期间因成绩突出，多次受到嘉奖，成为张家口市文化广电和旅游局的特约政务导游员。她通过多年的理论和实践经验，成为张家口市三届市级旅游产业发展大会的讲解员和志愿者选拔培训教师、第五届河北省旅游产业发展大会的讲解员培训教师、张家口市政务讲解员菁英培训计划的组织者和实施者。
作为年冬奥会举办城市的一名旅游从业者，她组建了“张家口旅游志愿讲解服务队”，任队长一职，带领组员进行张家口历史文化的义务宣讲和业务讲解志愿者的培训工作。先后在张家口南口主题公园进行义演4场，受众多达余人。完成《大爱翠云山，真情天下传》《快乐成长，慈善彩跑》等文化公益活动，为贫困家庭、英模英烈、行业模范提供社会服务，倡导正能量，树立行业优质形象。
面对后疫情时代的到来，她尽全力发声，充分借助金牌导游的号召力，积极组建行业联盟，为一线从业者寻求实际帮助和学习提升机会。展望未来，吴立曼说，“新的征程，新的愿景。我希望可以尽一己微薄之力，带动更多的优秀人才由衷的热爱文旅事业，长期的扎根文旅事业”。
年全国“金牌导游”风采诠释担当做抗疫路上的逆行者和坚守者
承德市中国国际旅行社导游员李炟震
承德钟灵毓秀，既有庄严富丽的皇家园林，还有辽阔无际的广袤草原，更有绿林翠流的山水之境。李炟震从小生长在美景之间，他从事导游一线工作21年，正是凭借对职业的热爱与坚持，才从初出茅庐的学生，蜕变成了一位做一个“既专又精”的全能型导游人才。
他多次接待中央领导人，各界的专家学者及海外人士。在承德举办的历届国际旅游文化节、国台办领导的赴承之行及世界非物质文化遗产交流论谈会等的重要接待任务中，总能见到李炟震的身影。他先后创作了导游词18篇，其中5篇导游词已成为承德导游“行业标准”。他无私的将多年导游经验传授给新入行的导游，累计实践教学讲课80余场、学生人次。亲自带“徒弟”18人。
特别是在新冠肺炎疫情防控期间，他主动请缨，冲锋到疫情防控第一线，与社区干部一同24小时全天候坚守社区防控战线，为社区群众提供力所能及的帮助，最长时连续49个小时不眠不休，站岗值守完毕后，又协助社区干部，逐门逐户走访，查清外来人口，全面消除疫情传播隐患。他的行动得到了社区干部的一致表扬，纷纷称他为“最美岗哨”。
这四位金牌导游的故事，只是我省近3万名导游从业者的缩影。我省高度重视旅游人才培养，在文旅部《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（—年）》的指导下，将持续开展旅游人才培训、举办技能服务大赛，全面提高河北导游队伍的整体服务水平。河北省的众多金牌导游人才在省文旅部门的指导下，成立了国家金牌导游河北联合工作室，他们将继续凝心聚力，抱团合作，秉承工匠精神，传播行业正能量，充分发挥金牌导游的传帮带作用，在宣传河北的旅游资源和导游正面形象，传播红色文化，促进文旅融合等方面发挥积极作用。
图文：河北省旅游协会排版：文旅张家口
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