承德申通,你干嘛撒谎呢
申通,这事儿还真得掰扯掰扯了。
昨天我把我父亲的一个快递的行程发出来了:截止到11月18日下午5点,我还没收到这个快递。
而在昨天晚上的22:24分,我突然收到了菜鸟APP的一个提示:
当时我正好在家,赶紧着急忙慌的跑下楼,开门:
空无一人。
我甚至跑到了楼下,甚至连申通的快递车都没看见。
寒风中,连秋裤都没穿的我,只有一个感觉:
被骗了。
当时十分无助的我想,要不要打那个的电话投诉一下呢?
后来想还是算了:从11月4号开始我就不停的和申通联系。无论是官方客服电话还是这个区号的电话,无路如何都解决不了问题。
所以,我幽幽的上楼,打开手机,找到了这个小程序:
国家邮政局快递投诉
时间过的很快,上午依然还是静悄悄的。因为忙着一个新项目开业,所以我让公司的同事剑秋去了一趟申通快递牛圈子沟分部,“干脆自己拿,别麻烦了”。剑秋左找右找,终于找到了:
进去这个只有几十平米的小屋子一看,瞬间惊呆了:
这么多快递?
剑秋问:积压这么多快递,为什么不送呢?
快递小伙子也挺实诚:送不过来,慢慢送呗。
然而这时候最现实的问题是,在这一对快递中想找到我的那个,何其艰难。
这时候,我开始接到电话。
第一个,来自自称是牛圈子沟申通快递的负责人。
谈话的最开始,他就跟我撒了谎。
我问:为什么你给我签收了?
他说:我昨天去敲门,你家没人。
我说:我家门口有监控,你不要撒谎好吗?
他马上改口说:啊,昨天不是我送到,医院呢……
那还能说什么?那还能好好的和他沟通吗?
挂了电话不久,一个自称河北申通的人给我打电话。
简单说,她就是在和我说“轱辘话”。然而很“意外”的是,她也撒谎:这个快递,昨天才到的牛圈子沟分部。
可是,我想说:你么自己提供的物流详情,明明写着13号就已经到了牛圈子沟分部了,为什么还不承认?
在昨天的文章:承德申通,请回答!中,有这样的一条留言:
这是一个死循环,快递员派费少,件多,都不想送上楼,同理,顺丰为什么送上楼,顺丰派费高,同样快递费用也高,自然能给你送上楼,就双十一而言,顺丰一天能到件吗?其他快递动不动一天+还要求送上楼,半夜都送不完这很正常,干过快递的我明白了这是死循环就不干了,你说收件人有错吗?没错,你说快递员有错吗?也没错,既然收件人跟快递员都没错,那是谁错了?谁也不知道,可能资本主义的压榨就体现在这里吧,公司给的不少,你有想过为什么你出8块甚至10块以上的快递费用,最后派送的只有0.8甚至0.7吗?虽然是中间每个环结都抽成,比如我之前送金运驾校一直到九华山鸿富汽修,中间这些单位小区全都是,很多放驿站不愿意的,没办法,一个一个送到家送到天亮也送不完,很多人会说为什么发件你来家里取,送件不往家里送,我也挺想反问如果送的每个件的收件人都发件,那我一定愿意送到家里,就像和润新城畅园,放驿站投诉,没办法还是大上坡,送家里去,放消防栓,半夜没办法敲门,小件放消防栓,大件只能敲门或者发短信,第二天总有人找不到,打电话丢件,你说该怎么办,送到家拿不了,丢了快递员的问题,不送到家放驿站还投诉,驿站也没错,这就像有些人喜欢放驿站有些不习惯,驿站拿着快递员的存件钱,最后送上楼本就是驿站的事情,只不过现在普通驿站也好,菜鸟驿站也好,都没那么严格的监管罢了,还是希望能理解就理解一下,实在不行再进行极端操作比如投诉之类的,希望快递变好
对于这位疑似快递员的留言,我很理解,但不赞同。不想展开聊,最后留一个思考题给大家吧:承德申通,为什么会这样呢?承德新鲜事儿编辑部出品未经授权禁止转载
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